Signature électronique de Yousign, pari réussi pour le PMU

Plus d’un an après le déploiement de la signature électronique de Yousign, les bénéfices ressentis par le PMU sont nombreux : meilleure image auprès des clients et collaborateurs, gains de temps, impact écologique positif et économies de fournitures estimées à 18K€ annuels.

Le PMU et Yousign ont fêté le premier anniversaire de leur collaboration. En effet, l’éditeur caennais de la signature électronique a été sélectionné courant le deuxième semestre 2017 par le leader de pari mutuel en Europe à la suite d’une procédure exigeante, comprenant notamment une enquête auprès d’un client de Yousign (BPI) et une démonstration de faisabilité dans l’agence du PMU à Ivry sur Seine.

« La solution de Yousign a été retenue pour de nombreuses raisons. En plus de son prix avantageux, elle offrait une ergonomie incroyable et une interface intuitive qui permettent de diminuer le temps nécessaire à l’adoption de la solution. La forte réactivité de l’équipe de Yousign, facilitée par la petite taille de l’entreprise, était également en phase avec notre planning volontariste. Enfin, Yousign est une société 100% française et son cloud est domicilié en France, ce qui est rassurant du point de vue de la sécurité des données personnelles. »

Nathalie Gaumand, Responsable du département Back Office au PMU

Le déploiement en mode Agile s’est déroulé en deux temps : d’abord dans les directions régionales Nord et Ile-de-France et dans leurs agences (mai 2017), et ensuite dans les directions Ouest et Est (Juin 2017). Aucune anomalie bloquante n’a été relevée à l’ouverture du système. Ainsi, tous les contrats des 12 800 points de vente du groupe en France et dans les DOM sont aujourd’hui signés électroniquement, ce qui implique 180 personnes préalablement formées à l’outil et correspond à environ 2 000 contrats par an.

« Ce projet valide l’adéquation de notre offre avec les besoins des grands groupes et permet de démontrer à quel point l’agilité de Yousign et la coopération entre les équipes PMU et Yousign ont été des facteurs clé de réussite dans le déploiement du projet. Le PMU cherchait un prestataire flexible et réactif. Grâce à la simplicité d’usage de notre solution et avec l’aide de nos équipes de Success Managers, Yousign a su garantir l’adoption de la signature électronique qui est aujourd’hui entrée dans les moeurs au PMU. »

Eric Chevalier, Directeur général de Yousign

Une solution, de multiples bénéfices

La signature électronique apporte au PMU de nombreux bénéfices, en lui permettant notamment de séduire ses clients et moderniser son image, réduire les coûts de fonctionnement et développer de la valeur, simplifier l’accès aux services et gagner du temps, améliorer la sécurité et favoriser la satisfaction de tous les collaborateurs impliqués.

Séduire les clients et moderniser l’image du PMU.

La signature électronique des contrats par les titulaires des points de vente permet au PMU d’améliorer son image, en dématérialisant ses transactions et en s’orientant vers le développement durable grâce à la suppression de l’encre et du papier.

Réduire les coûts et développer de la valeur.

L'optimisation de l'ensemble du processus de signature des contrats des points de vente a permis de faire des économies en apportant de la rapidité et de la fiabilité, et en supprimant toutes les phases papier et archivage manuel. Elle apporte au PMU de la valeur et un meilleur retour sur investissement. « Nous n'avons pas réussi à chiffrer les économies en gain de temps, les retombées en termes d'image, ni l'impact écologique, cependant nous avons estimé à environ 18 000 € annuelles les économies réalisées sur les diverses fournitures (rames de papier, toner, affranchissement de courriers, classeurs, archivage...) », ajoute Nathalie Gaumand du PMU.

Simplifier l’accès aux services et économiser du temps.

La signature électronique permet de finaliser une transaction sans se déplacer, via mobile, tablette ou ordinateur. Comparée à une signature manuelle qui peut représenter plusieurs heures ou jours de processus (impression, échanges d’e-mails, scan, saisie, transmission, envoi, classement, archivage…), c’est une solution simple et efficace. Elle permet ainsi à toutes les parties prenantes de se focaliser sur les tâches à forte valeur ajoutée.

Améliorer la sécurité.

La signature électronique apporte aussi une plus grande sécurité des données. Elle permet d’éviter les pertes et de garder tous les documents enregistrés dans une plateforme facilement accessible. Grâce à un partenariat avec la Caisse des Dépôts et Consignations (filiale ARKHINEO), la conformité réglementaire est assurée par l'archivage légal automatique et les contrats du PMU sont conservés 10 ans après la fermeture du point de vente.

Permettre aux collaborateurs d’utiliser les technologies de pointe.

Ce projet c'est aussi une nouvelle expérience utilisateur avec une interface plus moderne, plus conviviale, plus rapide. En permettant de supprimer plusieurs tâches à faible valeur ajoutée, elle permet d’améliorer le bien-être et augmenter la satisfaction de tous les collaborateurs.

Yousign et le PMU, un binôme d’avenir

Avec plus de 700 procédures de signature réalisées en 2017, la solution s’ancre dans le quotidien du PMU et continue à produire « un effet WHAOU aux rendez-vous avec des utilisateurs », selon Nathalie Gaumand. En décembre 2017, une nouvelle fonctionnalité, la signature des mandats SEPA, a été aussi déployée et a déjà fait ses preuves avec plus de 30 mandats signés.

En 2018, le PMU continue de moderniser son image et ses process côté fournisseurs, en élargissant l’usage de la solution de Yousign aux prestations extérieures et à l’achat de matériel. L’idée est aujourd’hui de faire adopter la dématérialisation à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise, du PMU du quartier jusqu’aux responsables régionaux et à la direction nationale.

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À propos de Yousign

Yousign is a leading European SaaS player in the e-signature space, mainly active in France, Germany, and Italy. Having anticipated the shift towards paperless long before any European competitors, Yousign helps thousands of sales, purchasing, HR, legal, IT teams to digitalise and automate their contract processes.

Yousign seeks to support SMBs of various sectors through its easy-to-use electronic signature application. It also features a powerful API that is easy to integrate and facilitates adoption by smaller companies. The e-signature company aims to expand its product further up the value chain into document automation, approval management, and additional workflows.

Founded in 2013 by Luc Pallavidino and Antoine Louiset, Yousign has more than 8000 customers, 3M+ monthly signers, 140+ employees, growing at a x2.5 rate YoY, making it the most performing e-signature scale-up in Europe.

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Yousign est un acteur européen majeur du SaaS spécialisé dans les solutions de signature électronique et présent principalement en France, Allemagne et Italie. Pionnier de la dématérialisation des entreprises, Yousign aide des milliers d'équipes commerciales, de services achats, de RH, de juristes et de DSI à numériser et automatiser leurs processus contractuels.

Yousign accompagne des PME de tous secteurs grâce à son application de signature électronique simple d'usage. La société dispose également d'une puissante API, facile à intégrer, et qui simplifie l'adoption de la signature électronique par les petites entreprises. Elle souhaite désormais étendre le spectre de ses activités plus haut dans la chaîne de valeur au travers de l'automatisation de la gestion des documents et des parcours de validation.

Fondée en 2013 par Luc Pallavidino et Antoine Louiset, Yousign compte plus de 8 000 clients et plus de 3M de signataires mensuels ainsi qu'une équipe de plus de 140 employés. Son activité est multipliée par 2,5 chaque année, ce qui en fait la scale-up de signature électronique la plus performante en Europe.

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